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Pourquoi est-ce que je ne reçois pas l'invitation à un tricount dans lequel mon numéro de téléphone a été sélectionné ?

Catégorie: Login & notifications

Cela peut s'expliquer pour plusieurs raisons :

1. Probablement que plusieurs SMS vous ont déjà été envoyés par Tricount sans réaction de votre part. Pour éviter de vous importuner, nous limitons le nombre de SMS envoyés sur lesquels vous n'avez pas réagi; Veuillez contacter support@tricount.com si vous souhaitez réactiver l'envoi de SMS à votre numéro.
2. Il se peut que votre numéro de téléphone ait appartenu dans le passé à un autre utilisateur de Tricount. Si vous utilisez votre numéro de téléphone depuis peu, contactez-nous sur support@tricount.com et nous allons vérifier et réinitialiser les paramètres.
3. Si vous venez de changer de téléphone, il se peut que votre numéro soit toujours lié à votre app Tricount sur l'ancien téléphone. Tricount devrait le détecter automatiquement et faire le changement sans intervention de votre part. Cependant, si le problème persiste, veuillez nous contacter sur support@tricount.com
4. Il se peut qu'il y ait un problème temporaire avec notre partenaire d'envoi des SMS.
5. Il se peut que le créateur des comptes n'ait pas spécifié votre numéro de téléphone correctement. En particulier, le préfixe international (+33, +32, ...) est-il bien présent et correct dans son carnet d'adresse ?

Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter sur support@tricount.com et nous trouverons une solution.