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Fonctionnel, d'analyse, de marketing

Politique de confidentialité

  • Politique de confidentialité

  • La protection de votre vie privée est importante pour Tricount, et nous traitons vos informations en conséquence.
    Cette page décrit, pour chaque type de donnée que vous pourriez entrer dans Tricount, le traitement et le stockage qui en est fait.
    Cette version (3.2) date du 5 novembre 2020. La version de référence est celle en Français. Tricount est un produit qui évolue, et dès lors la politique de confidentialité est susceptible d'évoluer également. Tricount se réserve donc le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
    Pour plus d'information ou requête concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre "Data Protection Officer" à l'adresse privacy@tricount.com ou par courrier à avenue Arnaud Fraiteur 15-23 B-1050 Bruxelles, Belgique.

  • Données de Navigation (Site web et Applications)

  • Tricount utilise des outils de suivi de l'utilisation qui est faite sur le site web et dans les applications mobiles (http://www.google.com/analytics, http://www.branch.io, https://www.facebook.com). Ces informations sont utilisées pour comprendre le comportement des utilisateurs, détecter des problèmes à distance, fluidifier l'expérience utilisateur générale, obtenir des tendances socio-démographiques consolidées, ou présenter à l'utilisateur du contenu d'intérêt (par exemple du remarketing, des suggestions de noms de dépenses, etc). On parle ici par exemple du type et version de navigateur ou d'appareil mobile, d'adresse IP, d'identifiant d’appareil, de l'heure et de la durée de la session, des pages visitées, etc.
    Sur son site internet, Tricount utilise également des "cookies" pour offrir une meilleure expérience d'utilisation. Avec les cookies, Tricount stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur des informations non-personnelles telle que la dernière langue utilisée sur le site internet ou le fait que les conditions d'utilisation ont été acceptées par l'utilisateur.
    Les partenaires de Tricount (Google Analytics, Branch et Facebook) utilisent également ces données de navigation, et stockent certaines de ces informations de navigation dans des cookies sur votre appareil. Plus d'informations peuvent être consultées aux adresses suivantes :

    • https://www.facebook.com/policies/cookies/
    • https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    • https://branch.io/policies/#privacy

Cookies présents sur tricount.com

Cookie Type Durée Description
Cookies nécessaires
cookieconsent_status First party 1 an Ce cookie indique si un visiteur est d’accord oui ou non de l’usage de cookies sur tricount.com
JSESSIONID First party session Permet de corréler l'état de l'utilisateur entre les differentes requêtes.
Cookies fonctionnels
lastLanguage First party 1 an Mémorise la langue utilisée dernièrement par l'utilisateur afin de lui proposer automatiquement lors de la prochaine visite.
banner-* First party 1 an Mémorise si l'utilisateur a interagi avec la bannière d'information sur tricount.com
Cookies d’analyse
Google Analytics First party 1 minute - 2 ans Ce cookie fonctionne via Google Analytics, un outil d’analyse statistique qui nous permet d’améliorer votre expérience de navigation sur tricount.com. Google Analytics procure à tricount.com entre autres les données suivantes au sujet de nombre d’utilisateurs (uniques) du site, leurs sessions de visite et la manière dont ceux-là utilisent le site. Ensuite, Google Analytics nous donne une vision approfondie sur ces données par un rapport d’analyse. Consultez ici la politique de la protection de la vie privée de Google.
__utma 2 ans
__utmb 30 min.
__utmc session
__utmt 10 min.
__utmz 6 mois
_ga 2 ans
_gat 1 min.
_gid 1 jour
collect (Pixel) Third party session Utilisé pour communiquer avec Google Analytics au sujet de l'appareil et du comportement de visite de l'utilisateur.
Cookies de marketing
ads/ga-audiences (Pixel) Third party session Utilisé par Google AdWords pour réactiver des visiteurs potentiellement intéressés, basé sur le comportement de ceux-ci sur d'autres sites web.
common/cavalry_endpoint.php (Pixel) Third party session Utilisé pour corréler le comportement de l'utilisateur sur plusieurs sites web, dans le but de proposer des publicités plus intéressantes. Il permet aussi de limiter le nombre de fois que l'utilisateur voit la même publicité.
  • Inscription à la Newsletter (Site web)

  • L'adresse email que vous rentrez dans le formulaire de newsletter est utilisée et stockée par Tricount pour vous envoyer des informations à propos de nos produits et services. Tricount utilise les services de Mailjet (http://www.mailjet.com) ou équivalent pour l'envoi de ces emails, dès lors, les adresses email leur sont transmises juste dans le but de l'envoi des emails. Le transfert des emails entre Tricount et Mailjet se fait habituellement par un canal automatisé et sécurisé. Cependant, il peut arriver qu'une opération manuelle ait lieu pour sélectionner des emails, supprimer les emails inexistants, etc.

  • Formulaires de support et de contact (Site web et Applications)

  • L'adresse email que vous rentrez dans le formulaire de support et de contact est utilisée par Tricount pour pouvoir vous répondre. L'adresse email n'est pas stockée dans notre base de donnée. Elle est par contre sauvegardée dans la conversation au sein de notre outil de suivi de support.

  • Création d'un tricount, ajout de dépenses, partage d'un tricount (Site web et Applications)

  • Parmi les informations fournies par un utilisateur et utilisées et/ou stockées par Tricount, nous distinguons 2 types :

    • les informations personnelles qui sont vos identifiants formels : votre email, votre nom, votre surnom, votre numéro de téléphone, votre IBAN ou votre adresse IP
    • les informations de dépenses qui sont nécessaires à Tricount pour rendre son service de calcul, pour mieux comprendre l'utilisation qui est faite de son service, ou pour pouvoir fournir des informations et services plus pertinents aux utilisateurs

  • Les informations personnelles

    Tricount n'oblige en aucun cas ses utilisateurs à fournir une information personnelle. Le service peut être utilisé de façon tout à fait anonyme. Si l'utilisateur rentre une donnée personnelle, il accepte que Tricount en fasse l'usage suivant :

    • email: l'email ou les emails rentré(s) dans Tricount à la création d'un tricount est(sont) optionnel(s) et est(sont) utilisé(s) pour envoyer le lien d'accès du tricount. Egalement, considérant que les utilisateurs ont un intérêt dans le service, ils pourront recevoir des emails demandant leur avis sur le service, ou les notifiant de nouveautés, problèmes, etc. Chacun de ces emails contient un lien pour se dés-inscrire. Tricount utilise les services de Mailjet (http://www.mailjet.com) pour l'envoi de ces emails, dès lors, les adresses email leur sont transmises juste dans le but de l'envoi des emails décrits ci-avant. Lorsqu'un utilisateur rentre l'email d'un de ses amis dans Tricount, il doit s'assurer qu'il le fait avec son accord. L'email des utilisateurs peut également être utilisé à des fins d'analyse anonymisée de tendances socio-démographiques, ainsi qu'être transmis aux partenaires de paiement de Tricount, uniquement dans le but d'assumer ce service (par exemple Paypal). L’utilisateur a également la possibilité de se connecter dans l’app au moyen d’une adresse email vérifiée (aussi via Google / Apple / Facebook). Plus d’infos à ce sujet dans la rubrique « A propos du profil utilisateur », ci-dessous. L’adresse e-mail est partagée avec l’iBAN quand ce dernier doit être montré dans l’app (voir « IBAN » ci-dessous, pour des raisons de transparences).
    • nom : le nom est optionnel. Il peut être transmis aux personnes ayant accès à au moins un tricount utilisé par l'utilisateur
    • surnom: le surnom est obligatoire mais peut être utilisé de façon anonyme si l'utilisateur le souhaite. Le surnom fait partie intégrante du tricount et est donc transmis aux personnes ayant accès à ce tricount
    • numéro de téléphone: le(s) numéro(s) de téléphone rentré(s) dans Tricount à la création d'un tricount est(sont) optionnel(s) et est(sont) utilisé(s) pour envoyer le lien d'accès du tricount par sms ou via des notifications, une fois le numéro « vérifié » sur un appareil. Tricount utilise les services de Primotexto (https://primotexto.com) et Mobi Web (http://solutions4mobiles.com) pour l'envoi de ces sms, dès lors, les numéros de téléphone leur sont transmis juste dans le but de l'envoi des sms décrits ci-avant. Lorsqu'un utilisateur rentre le numéro de téléphone d'un de ses amis dans Tricount, il doit s'assurer qu'il le fait avec son accord. Le numéro de téléphone des utilisateurs peut également être transmis aux partenaires de paiement de Tricount, uniquement dans le but d'assumer ce service (par exemple Lydia ou Lyf Pay).
    • adresse IP: l'adresse IP d'un utilisateur n'est pas stockée par Tricount.
    • image de profil : l'image de profil est optionnelle. Elle peut être transmise aux personnes ayant accès à au moins un tricount utilisé par l'utilisateur
    • IBAN : l'International Bank Account Number (IBAN), peut être renseigné dans l'app de manière optionnelle une fois que l’utilisateur est connecté avec une adresse email. Il permet l'identification exacte du compte et de l'établissement bancaire de la personne qui le renseigne, ce qui permet de faciliter les opérations de remboursement à la fin d’un tricount. L’IBAN, lorsqu’il est renseigné dans l’app, est lié au login de l’utilisateur et donc à son adresse email. Il est renseigné aux autres participant d’un tricount en même temps que l’email (pour des raisons de transparence) si les deux conditions suivantes sont réunies : 1. le tricount est reconnu par nos serveurs comme étant dans la liste de comptes liés à l’adresse email de l’utilisateur ; c’est-à-dire qu’il y a accès et à priori l’utilise 2. l’utilisateur a choisi dans ce tricount l’identifiant du participant à qui la personne qui demande de voir l’IBAN doit payer pour équilibrer.

    L'ensemble des informations personnelles enregistrées par Tricount est stockée sur le territoire Européen.
    Tricount peut travailler avec des sous-traitants et partager avec eux certaines informations, en limitant l'usage qui est fait de vos données dans le contexte décrit ci-dessus, et toujours dans l'intérêt exclusif de Tricount et de ses utilisateurs.

  • Les informations de dépenses

    Les informations contenues dans les dépenses, les remboursements, les rentrées d’argent (titre, devise, montant, répartition, image(s) attachée(s), catégorie, localisation), les commentaires, le nom, la description et la catégorie d'un tricount sont stockées localement et à distance. Elles sont utilisées par Tricount pour rendre son service de calcul, comprendre le comportement des utilisateurs afin d'en améliorer l'expérience, et fournir à l'utilisateur des suggestions pertinentes sur les espaces publicitaires.
    Ces informations sont anonymes et peuvent être agrégées pour des analyses statistiques. Ces informations (anonymes) peuvent également être transmises à des tiers (tels que les réseaux publicitaires qui sont partenaires de Tricount) en vue d’améliorer le service fourni par ces derniers.

  • Concernant le droit à l'oubli

    Tricount est soucieux de respecter la législation en vigueur et a mis en place des procédures pour offrir le "droit à l'oubli" à ses utilisateurs.
    Le droit à l'oubli concerne la suppression des données personnelles décrites ci-dessus ou, si cela nuit au service rendu aux autres utilisateurs de tricount partagés, à leur anonymisation.
    Cette opération aura lieu dans les bases de données actives de Tricount. Les archives et/ou "logs" informatiques seront anonymisés lors de leur restauration éventuelle future. Un registre est donc maintenu pour pouvoir ré-appliquer ces opérations de "droit à l'oubli".

  • Concernant le droit de portabilité, et le droit de savoir les informations dont Tricount dispose

    Tricount est soucieux de respecter la législation en vigueur et a mis en place des procédures pour offrir le "droit de portabilité" et le "droit de savoir" à ses utilisateurs.
    Ces droits s'appliquent aux informations personnelles. Un fichier informatique, lisible également par l'humain, sera transmis dans les délais en vigueur avec les informations personnelles (telles que celles décrites plus haut) dont Tricount a connaissance.

  • Concernant le droit de modification des données personnelles

    La plupart des informations personnelles d'un utilisateur peut être modifiée directement sur le site internet ou dans les applications mobiles. Si l'utilisateur le souhaite, il peut également contacter Tricount par email (privacy@tricount.com) pour demander une mise à jour.

  • A propos de la sécurisation de vos données personnelles

  • Tricount applique les standards de sécurité en vigueur pour le traitement et le stockage de vos données personnelles : 

    • L'ensemble des formulaires envoyés depuis les navigateur internet ou depuis les applications mobiles est sécurisé avec le protocole HTTPS (SSL)
    • L'ensemble des communications sur l'internet entre Tricount et ses partenaires (par exemple Mailjet, Primotexte, etc) est sécurisé avec le protocole HTTPS
    • Les données sont stockées dans une base de donnée protégée de l'internet par les firewall d'Amazon Web Service (https://aws.amazon.com/fr/)

  • A propos de la publicité

  • Des cookies ou des identifiants pour mobile sont utilisés pour les publicités (qu'elles soient personnalisées ou non) afin de lutter contre la fraude et les abus, limiter le nombre d'expositions et créer des rapports agrégés.

    Tricount utilise différents produits Google dont Google Adsense, Google Admob et Google Ad Manager pour afficher de la publicité dans ses applications mobiles et aussi sur son site web.

    Les réseaux ci-dessous sont également intégrés dans les apps, soit en utilisant ces services de médiation soit en direct, afin d’enrichir l’offre publicitaire de Tricount :

    • Amazon Publisher Services (Amazon)
    • Criteo
    • SmartAdServer

    Afin de personnaliser les annonces publicitaires, mais aussi pour mesurer leur efficacité, ces réseaux ainsi que Google utilisent l'identifiant publicitaire mis à disposition par Android et iOS ainsi que d'autres cookies. D’autres informations anonymisées / agrégées sont également potentiellement transmises comme des tags permettant de catégoriser de manière anonyme la demande de pub et des coordonnées géographiques. Pour en savoir plus sur comment ces partenaires utilisent les informations collectées via des sites ou des applications utilisant leurs services, veuillez consulter ces pages :

    • https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    • https://aps.amazon.com/aps/privacy-policy/
    • https://www.criteo.com/privacy/
    • https://smartadserver.com/end-user-privacy-policy/

  • Retirer mon consentement

  • Vous avez la possibilité de retirer votre consentement général concernant la personnalisation des annonces publicitaires tout en continuant à utiliser Tricount. Pour cela, veuillez-vous reporter aux paramètres généraux proposés par Google ou ceux de votre appareil.

  • En outre, sachez que vous pouvez à tout moment suspendre votre utilisation de Tricount et retirer votre consentement concernant l'utilisation de vos données telle que décrite sur cette page. Il suffit pour cela de nous envoyer un email depuis l'application mobile (menu > aide > contacter Tricount). Dans ce cas, la procédure de "droit à l'oubli" sera appliquée.

  • A propos du profil utilisateur

  • Tricount, depuis la version 3.0, propose à ses utilisateurs de créer un profil utilisateur sur base de son adresse email. Ce profil a pour but de :

    • pouvoir centraliser la liste des tricounts d'un utilisateur, et ainsi de les restaurer en cas de perte, casse, vol ou remplacement d'un téléphone
    • lui envoyer des notifications en cas d'activité dans un des tricounts liés à son profil
    • de pouvoir utiliser les mêmes tricounts sur plusieurs appareils de façon simplifiée
    • donner aux participants d’un tricount un moyen de voir qui a renseigné un IBAN affiché dans l’app (l’email du profil étant une donnée vérifiée)

    Les données personnelles nécessaires lors de la création d'un profil sont l'adresse email de l'utilisateur, son nom et son alias. Renseigner son IBAN (qui est également une donnée personnelle) est optionnel. Veuillez-vous référer à la section "Les informations personnelles" pour le détail de leur traitement.

    Quatre méthodes sont proposées à l'utilisateur pour la création de son profil

    • via une vérification de l'adresse email
    • via Facebook Connect
    • via Google Sign-In
    • via Apple Sign-in (on iOS)

    Vérification de l'adresse email

    Lorsqu'un utilisateur utilise la vérification de son adresse email, il lui sera demandé de fournir son email ainsi que son nom. Tricount enverra alors un email à cette adresse. L'utilisateur doit alors ouvrir cet email et cliquer sur un bouton depuis son appareil mobile pour vérifier son adresse sur l'installation active de Tricount sur cet appareil.

    Pendant le processus, et suite à celui-ci, Tricount stockera l'adresse email et le nom pour pouvoir identifier l'utilisateur, par exemple pour maintenir à jour la liste de ses tricounts, ou la restaurer lorsqu'il change de téléphone.

    Facebook Connect / Google Sign-In / Sign-in with Apple

    Lorsqu'un utilisateur utilise Facebook Connect (Facebook), Google Sign-In (Google) ou le Sign-in with Apple (Apple), la première étape le redirigera vers Facebook/Google/Apple qui lui demandera de s'identifier. Dans aucun cas Tricount n'aura accès à vos informations de connexion à Facebook/Google/Apple. Dans une seconde étape, Facebook/Google/Apple lui demandera quelle information il accepte de partager avec Tricount. Tricount a besoin de votre email et de vos informations de profil public (nom et image de profil).

    Une fois le processus terminé avec succès, Tricount stockera l'adresse email, le nom et l'image de profil de l'utilisateur pour pouvoir l'identifier, par exemple pour maintenir à jour la liste de ses tricounts, ou la restaurer lorsqu'il change de téléphone.