Politique de confidentialité

  • Politique de confidentialité

  • La protection de votre vie privée est importante pour Tricount, et nous traitons vos informations en conséquence.
    Cette page décrit, pour chaque type de donnée que vous pourriez entrer dans Tricount, le traitement et le stockage qui en est fait.
    Cette version (2.0) date du 08 août 2018. La version de référence est celle en Français. Tricount est un produit qui évolue, et dès lors la politique de confidentialité est susceptible d'évoluer également. Tricount se réserve donc le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
    Pour plus d'information ou requête concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre "Data Protection Officer" à l'adresse privacy@tricount.com ou par courrier à Tricount SA, avenue Louise 523 à 1050 Bruxelles, Belgique.

  • Données de Navigation (Site web et Applications)

  • Tricount utilise des outils de suivi de l'utilisation qui est faite sur le site web et dans les applications mobiles (http://www.google.com/analytics, http://www.branch.io, https://www.facebook.com). Ces informations sont utilisées pour comprendre le comportement des utilisateurs, détecter des problèmes à distance, fluidifier l'expérience utilisateur générale, obtenir des tendances socio-démographiques consolidées, ou présenter à l'utilisateur du contenu d'intérêt (par exemple du remarketing, des suggestions de noms de dépenses, etc). On parle par exemple du type et version de navigateur ou d'appareil mobile, d'adresse IP, d'identifiant publicitaire, de l'heure et de la durée de la session, des pages visitées, etc.
    Sur le site internet, Tricount utilise également des "cookies" pour offrir une meilleure expérience d'utilisation. Avec les cookies, Tricount stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur des informations non-personnelles telle que la dernière langue utilisée sur le site internet ou le fait que les conditions d'utilisation ont été acceptées par l'utilisateur.
    Les partenaires de Tricount (Google Analytics, Branch et Facebook) utilisent également ces données de navigation, et stockent certaines de ces informations de navigation dans des cookies sur votre ordinateur. Plus d'informations peuvent être consultées aux adresses suivantes :

    • https://www.facebook.com/policies/cookies/
    • https://www.google.com/analytics/terms/fr.html
    • https://branch.io/policies/#privacy

  • Inscription à la Newsletter (Site web)

  • L'adresse email que vous rentrez dans le formulaire de newsletter est utilisée et stockée par Tricount pour vous envoyer des informations à propos de nos produits et services. Tricount utilise les services de Mailjet (http://www.mailjet.com) ou équivalent pour l'envoi de ces emails, dès lors, les adresses email leur sont transmises juste dans le but de l'envoi des emails. Le transfert des emails entre Tricount et Mailjet se fait habituellement par un canal automatisé et sécurisé. Cependant, il peut arriver qu'une opération manuelle ait lieu pour sélectionner des emails, supprimer les emails inexistants, etc.

  • Formulaires de support et de contact (Site web et Applications)

  • L'adresse email que vous rentrez dans le formulaire de support et de contact est utilisée par Tricount pour pouvoir vous répondre. L'adresse email n'est pas stockée dans notre base de donnée. Elle est par contre sauvegardée dans la conversation au sein de notre outil de suivi de support.

  • Création d'un tricount, ajout de dépenses, partage d'un tricount (Site web et Applications)

  • Parmi les informations fournies par un utilisateur et utilisées et/ou stockées par Tricount, nous distinguons 2 types :

    • les informations personnelles qui sont vos identifiants formels : votre email, votre nom, votre surnom, votre numéro de téléphone ou votre adresse IP
    • les informations de dépenses qui sont nécessaires à Tricount pour rendre son service de calcul, pour mieux comprendre l'utilisation qui est faite de son service, ou pour pouvoir fournir des informations et services plus pertinents aux utilisateurs

  • Les informations personnelles

    Tricount n'oblige en aucun cas ses utilisateurs à fournir une information personnelle. Le service peut être utilisé de façon tout à fait anonyme. Si l'utilisateur rentre une donnée personnelle, il accepte que Tricount en fasse l'usage suivant :

    • email: l'email ou les emails rentré(s) dans Tricount à la création d'un tricount est(sont) optionnel(s) et est(sont) utilisé(s) pour envoyer le lien d'accès du tricount. Egalement, considérant que les utilisateurs ayant un intérêt dans le service, ils pourront recevoir des emails demandant leur avis sur le service, ou les notifiants de nouveautés, problèmes, etc. Chacun de ces emails contient un lien pour se dés-inscrire. Tricount utilise les services de Mailjet (http://www.mailjet.com) pour l'envoi de ces emails, dès lors, les adresses email leur sont transmises juste dans le but de l'envoi des emails décrits ci-avant. Lorsqu'un utilisateur rentre l'email d'un de ses amis dans Tricount, il doit s'assurer qu'il le fait avec son accord. L'email des utilisateurs peut également être utilisé à des fins d'analyse anonymisée de tendances socio-démographiques, ainsi qu'être transmis aux partenaires de paiement de Tricount, uniquement dans le but d'assumer ce service (par exemple Paypal).
    • nom : le nom est optionnel. Il peut être transmis aux personnes ayant accès à au moins un tricount utilisé par l'utilisateur
    • surnom: le surnom est obligatoire mais peut être utilisé de façon anonyme si l'utilisateur le souhaite. Le surnom fait partie intégrante du tricount et est donc transmis aux personnes ayant accès à ce tricount
    • numéro de téléphone: le(s) numéro(s) de téléphone rentré(s) dans Tricount à la création d'un tricount est(sont) optionnel(s) et est(sont) utilisé(s) pour envoyer le lien d'accès du tricount par sms. Tricount utilise les services de Primotexto (http://primotexto.com) pour l'envoi de ces sms, dès lors, les numéros de téléphone leur sont transmis juste dans le but de l'envoi des sms décrits ci-avant. Lorsqu'un utilisateur rentre le numéro de téléphone d'un de ses amis dans Tricount, il doit s'assurer qu'il le fait avec son accord. Le numéro de téléphone des utilisateurs peut également être transmis aux partenaires de paiement de Tricount, uniquement dans le but d'assumer ce service (par exemple Lydia).
    • adresse IP: l'adresse IP d'un utilisateur n'est pas stockée par Tricount.
    • image de profil : l'image de profil est optionnelle. Elle peut être transmise aux personnes ayant accès à au moins un tricount utilisé par l'utilisateur

    L'ensemble des informations personnelles enregistrées par Tricount est stockée sur le territoire Européen.
    Tricount peut travailler avec des sous-traitants et partager avec eux certaines informations, en limitant l'usage qui est fait de vos données dans le contexte décrit ci-dessus, et toujours dans l'intérêt exclusif de Tricount et de ses utilisateurs.

  • Les informations de dépenses

    Les informations contenues dans les dépenses (titre, devise, montant, répartition, image(s) attachée(s) à la dépense), les remboursements, les commentaires ou le nom et description d'un tricount sont stockées et utilisées par Tricount pour rendre son service de calcul, comprendre le comportement des utilisateurs afin d'en améliorer l'expérience, et fournir à l'utilisateur des suggestions pertinentes sur les espaces publicitaires.
    Ces informations sont anonymes et peuvent être agrégées pour des analyses statistiques. Ces informations (anonymes) peuvent également être transmises à des tiers en vue d'améliorer le service fourni.

  • Concernant le droit à l'oubli

    Tricount est soucieux de respecter la législation en vigueur et a mis en place des procédures pour offrir le "droit à l'oubli" à ses utilisateurs.
    Le droit à l'oubli concerne la suppression des données personnelles décrites ci-dessus ou, si cela nuit au service rendu aux autres utilisateurs de tricount partagés, à leur anonymisation.
    Cette opération aura lieu dans les bases de données actives de Tricount. Les archives et/ou "logs" informatiques seront anonymisés lors de leur restauration éventuelle future. Un registre est donc maintenu pour pouvoir ré-appliquer ces opérations de "droit à l'oubli".

  • Concernant le droit de portabilité, et le droit de savoir les informations dont Tricount dispose

    Tricount est soucieux de respecter la législation en vigueur et a mis en place des procédures pour offrir le "droit de portabilité" et le "droit de savoir" à ses utilisateurs.
    Ces droits s'appliquent aux informations personnelles. Un fichier informatique, lisible également par l'humain, sera transmis dans les délais en vigueur avec les informations personnelles (telles que celles décrites plus haut) dont Tricount a connaissance.

  • Concernant le droit de modification des données personnelles

    La plupart des informations personnelles d'un utilisateur peut être modifiée directement sur le site internet ou dans les applications mobiles. Si l'utilisateur le souhaite, il peut également contacter Tricount par email (privacy@tricount.com) pour demander une mise à jour.

  • A propos de la sécurisation de vos données personnelles

  • Tricount applique les standards de sécurité en vigueur pour le traitement et le stockage de vos données personnelles : 

    • L'ensemble des formulaires envoyés depuis les navigateur internet ou depuis les applications mobiles est sécurisé avec le protocole HTTPS (SSL)
    • L'ensemble des communications sur l'internet entre Tricount et ses partenaires (par exemple Mailjet, Primotexte, etc) est sécurisé avec le protocole HTTPS
    • Les données sont stockées dans une base de donnée protégée de l'internet par les firewall d'Amazon Web Service (https://aws.amazon.com/fr/)
    • Les données les plus sensibles (adresse email, token d'identification, etc) sont encryptées dans notre base de données et dans ses backups

  • A propos du profil utilisateur

  • Tricount, depuis la version 3.0, propose à ses utilisateurs de créer un profil utilisateur sur base de son adresse email. Ce profil a pour but de :

    • pouvoir centraliser la liste des tricounts d'un utilisateur, et ainsi de les restaurer en cas de perte, casse, vol ou remplacement d'un téléphone
    • lui envoyer des notifications en cas d'activité dans un des tricounts liés à son profil
    • de pouvoir utiliser les mêmes tricounts sur plusieurs appareils de façon simplifiée

    Les données personnelles nécessaires lors de la création d'un profil sont l'adresse email de l'utilisateur, son nom et son alias. Veuillez vous référer à la section "Les informations personnelles" pour le détail de leur traitement.

    Trois méthodes sont proposées à l'utilisateur pour la création de son profil

    • via une vérification de l'adresse email
    • via Facebook Connect
    • via Google Sign-In

    Vérification de l'adresse email

    Lorsqu'un utilisateur utilise la vérification de son adresse email, il lui sera demandé de fournir son email ainsi que son nom. Tricount enverra alors un email à cette adresse. L'utilisateur doit alors ouvrir cet email et cliquer sur un bouton depuis son appareil mobile pour vérifier son adresse sur l'installation active de Tricount sur cet appareil.

    Pendant le processus, et suite à celui-ci, Tricount stockera l'adresse email et le nom pour pouvoir identifier l'utilisateur, par exemple pour maintenir à jour la liste de ses tricounts, ou la restaurer lorsqu'il change de téléphone.

    Facebook Connect / Google Sign-In

    Lorsqu'un utilisateur utilise Facebook Connect (Facebook) ou Google Sign-In (Google), la première étape le redirigera vers Facebook/Google qui lui demandra de s'identifier. Dans aucun cas Tricount n'aura accès à vos informations de connexion à Facebook/Google. Dans une seconde étape, Facebook/Google lui demandra quelle information il accepte de partager avec Tricount. Tricount a besoin de votre email et de vos informations de profil public (nom et image de profil).

    Une fois le processus terminé avec succès, Tricount stockera l'adresse email, le nom et l'image de profil de l'utilisateur pour pouvoir l'identifier, par exemple pour maintenir à jour la liste de ses tricounts, ou la restaurer lorsqu'il change de téléphone.