Cookieverklaring

Tricount N.V.

Cookieverklaring

Laatste bijwerking: 27/07/2023

  1. Over deze Verklaring

    1.1 In deze Cookieverklaring ("Verklaring") wordt uitgelegd hoe Tricount N.V. ("Tricount"), waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Arnaud Fraiteurlaan 15/23, 1050 Elsene (België), en bunq B.V. ("bunq"), met maatschappelijke zetel te Naritaweg 131-133, 1043 Bs Amsterdam (Nederland) (gezamenlijk "wij","onze" en "ons" genoemd) gebruikt maakt van cookies en gelijkaardige technologieën (pixels, tracers) om u te herkennen wanneer u onze website www.tricount.com ("Website" of "Site") bezoekt of een van onze mobiele apps ("App" of "Apps") gebruikt. Hierin wordt uitgelegd wat deze technologieën zijn en waarom we ze gebruiken, evenals wat uw rechten zijn om te controleren welk gebruik wij ervan maken.

    1.2 Gelieve de tijd te nemen om deze Verklaring aandachtig te lezen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, gelieve dan contact met ons op te nemen via e-mail op het adres: privacy@tricount.com.

  2. Wat zijn cookies?

    2.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of elektronische apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt of in mindere mate wanneer u een mobiele app gebruikt. Cookies worden op grote schaal gebruikt door de eigenaars van websites en mobiele apps om deze te doen werken, om efficiënter te werken of om informatie door te geven.

    2.2 Cookies hebben veel verschillende functionaliteiten, zoals die waarmee u efficiënt kunt navigeren tussen pagina's, waarmee uw voorkeuren onthouden worden en algemeen om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies kunnen ook helpen om ervoor te zorgen dat advertenties die u online bekijkt relevanter zijn voor u, afhankelijk van uw interesses.

    2.3 Cookies die geplaatst worden door de eigenaar van de website en de App (in dit geval Tricount en/of bunq) worden "interne cookies" genoemd. Cookies die geplaatst worden door andere partijen dan de eigenaar van de website worden "derdencookies" genoemd. Derdencookies activeren apps of functies van derden op of via de Website of Mobiele App (bv. advertenties, interactieve inhoud en analyse). Partijen die deze derdencookies plaatsen, kunnen uw computer of elektronische toestel herkennen wanneer u de website bezoekt of de mobiele app in kwestie gebruikt en ook wanneer u bepaalde andere websites bezoekt.

  3. Bestaan er andere technologieën dan cookies om u te kunnen herkennen?

    3.1 Ja. Cookies zijn niet de enige "tracers" die gebruikt kunnen worden.

    3.2 Wij gebruiken op de Site bijvoorbeeld pixels van derden sites voor statistische doeleinden en publiekmetingen. Een pixel is een code die wordt geladen wanneer u een website of app bezoekt en die de vorm kan aannemen van verschillende bestanden (beeld, JavaScript enz.). Deze is over het algemeen onzichtbaar voor het blote oog, verzamelt informatie over uw surfgedrag en stuurt deze door naar de server van de site waartoe deze behoort.

    3.3 In de Apps wordt gebruik gemaakt van bibliotheken van partners (men noemt deze over het algemeen " SDK's"). Sommige van deze bibliotheken kunnen toegang krijgen tot gegevens of gegevens verzamelen op uw toestel ("Identifiers") waarmee u kunt worden geïdentificeerd.

    3.4 De gegevens die over het algemeen kunnen worden verzameld, zijn de volgende:

    • De Identifier van de App van de gebruiker;
    • De versie van de App die op het toestel van de gebruiker is geïnstalleerd;
    • Het model van het toestel van de gebruiker;
    • De versie van het besturingssysteem (OS) van het toestel van de gebruiker;
    • De taal die is ingesteld op het toestel van de gebruiker;
    • De reclame-Identifier van het toestel (IDFA/GAID);
    • Het land en het continent van de gebruiker;
    • Het IP-adres

    De bibliotheken van partners die rechtstreeks of onrechtstreeks toegang kunnen hebben tot Identifiers en pixels zullen hierna individueel of gezamenlijk aangeduid worden door de term " Tracers".

  4. Hoe lang blijven cookies staan?

    4.1 Cookies kunnen gedurende variabele perioden op uw computer of elektronische toestel blijven staan. Sommige cookies zijn zogenaamde "sessiecookies". Dit betekent dat ze alleen bestaan wanneer uw browser geopend is en dat ze automatisch verwijderd worden wanneer u uw browser sluit of de app verlaat. Andere cookies zijn "permanente cookies". Dit betekent dat ze blijven staan nadat uw browser of de app is gesloten en dat ze vervolgens gebruikt kunnen worden door websites of apps om uw computer of elektronische toestel te herkennen wanneer u uw browser of de app opnieuw opent. De levensduur van de cookies die op onze Website of onze App worden gebruikt, wordt in de onderstaande tabel nader toegelicht.

  5. Waarom gebruiken we cookies en andere Tracers?

    5.1 Wij gebruiken cookies en Tracers op onze Website en in onze Apps voor de hieronder opgesomde doeleinden.

    Voor de hieronder opgesomde doeleinden kunnen we ook derdenpartners toestaan cookies te plaatsen, of toegang te krijgen tot Identifiers en cookies van uw toestel wanneer u onze Website bezoekt of een van onze Apps gebruikt.

    Transparantie is onze prioriteit. Wij vragen uw toestemming alvorens cookies te plaatsen, tenzij voor cookies die beantwoorden aan technische noden en/of essentieel zijn voor de goede werking van een tricount. Ook is uw toestemming vereist voor het gebruik van andere Tracers dan deze die van essentieel belang zijn voor de werking of de veiligheid van de Apps en/of de Website.

    Wanneer u onze mobiele App gebruikt, wordt uw toestemming voor het plaatsen van cookies en Tracers in twee delen verzameld.

    Een eerste banner verschijnt wanneer u voor het eerst gebruik maakt van de mobiele App, nadat u toestemming hebt gegeven voor de gebruiksvoorwaarden van Tricount, of wanneer een nieuwe versie van deze Verklaring wordt gepubliceerd. De website nodigt u uit om kennis te nemen van deze Verklaring en uw keuze kenbaar te maken met betrekking tot de volgende cookies en Tracers:

    · Essentiële cookies / Tracers van websites en mobiele Apps

    · Werkingscookies / -tracers

    · Cookies / Tracers voor analyse van onregelmatigheden en voor personalisatie

    · Cookies / Tracers voor basisreclame

    · Cookies / Tracers voor publieksmeting

    Vervolgens verschijnt een **tweede banner van Google (Funding Choices). Hiermee kunt u uw keuze kenbaar maken met betrekking tot de volgende cookies en Tracers:

    · Cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame

    Gelieve onderstaande tabel te raadplegen voor meer informatie over de functionaliteiten en doelstellingen van deze cookies en Tracers (zie 5.2).

    5.2 Wanneer u onze Website/mobiele Apps bezoekt, kunnen we de volgende soorten cookies en Tracers plaatsen:

    Soorten cookies / Tracers Hoe kan ik deze cookies / Tracers controleren?
    Essentiële cookies / Tracers van websites en mobiele Apps : Ze zijn strikt noodzakelijk om u te voorzien van diensten die beschikbaar zijn op onze Website of App en om bepaalde functies ervan te kunnen gebruiken, zoals bijvoorbeeld de identificatie van uw sessie, de correlatie van uw verzoeken door onze servers of de configuratie op afstand van de App. Omdat deze cookies / Tracers strikt noodzakelijk zijn om u te voorzien van de Website of de App, kunt u ze niet weigeren.Voor wat de cookies betreft: u kunt deze wel blokkeren of verwijderen door de instellingen van uw browser te wijzigen, zoals hieronder beschreven in het gedeelte "Hoe kan ik cookies controleren". De werking van de Website is in dit geval dan ook niet gewaarborgd.
    Functionele cookies / Tracers : Ze worden gebruikt om de functionaliteiten van onze Website of App te verbeteren, maar zijn niet essentieel voor het gebruik ervan. Zonder deze cookies kunnen sommige functionaliteiten echter onbeschikbaar of minder praktisch worden. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die uw taal onthouden, om Tracers waarmee u kunt worden geïdentificeerd via sociale netwerken of om automatisch tricount te importeren. We plaatsen deze cookies of activeren deze Tracers alleen als u ze uitdrukkelijk aanvaardt tijdens uw eerste bezoek (of wanneer deze Verklaring wordt gewijzigd) of wanneer de App klaar is om de tracer te activeren.Merk op dat u uw toestemming voor dit soort cookies en Tracers op elk moment kunt intrekken. Op het web, via de link "Cookieverklaring" onderaan de pagina. In de App, vanaf het hoofdmenu > hulp > "Cookieverklaring". Om deze cookies te weigeren of uw toestemming in te trekken, kunt u ook de onderstaande instructies volgen onder de rubriek "Hoe kan ik cookies controleren?".
    Cookies / Tracers voor publieksmeting. Hiermee kan informatie worden verzameld die wordt gebruikt hetzij in globale vorm om ons te helpen te begrijpen hoe onze Website of App wordt gebruikt of om de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes te meten, of om ons te helpen onze Website of App te personaliseren We plaatsen deze cookies of activeren deze Tracers alleen als u ze uitdrukkelijk aanvaardt tijdens uw eerste bezoek (of wanneer deze Verklaring wordt gewijzigd) of wanneer de App klaar is om de tracer te activeren.Merk op dat u uw toestemming voor dit soort cookies en Tracers op elk moment kunt intrekken. Op het web, via de link "Cookieverklaring" onderaan de pagina. In de mobiele app, vanaf het hoofdmenu > hulp > "Cookieverklaring".Om deze cookies te weigeren of uw toestemming in te trekken, kunt u ook de onderstaande instructies volgen onder de rubriek "Hoe kan ik cookies controleren?".
    Cookies / Tracers voor analyse van onregelmatigheden of voor personalisatie : Deze cookies stellen ons in staat om eventuele problemen te melden, of om verschillende versies te testen om technologische, UX- of andere keuzes te optimaliseren in functie van de respectievelijke prestaties van verschillende versies van de Website of de App. Deze cookies stellen ons ook in staat om navigatieproblemen op te sporen of om inhoud die op onze Website of App wordt weergegeven (aanmaken van publieksgroepen), te organiseren. Omdat wij van mening zijn dat deze cookies / Tracers strikt noodzakelijk zijn om u te voorzien van de Website of de App, kunt u deze niet weigeren.
    Cookies / Tracers voor basisreclame. Ze maken het mogelijk om advertenties in Apps weer te geven en te controleren (bijvoorbeeld om advertenties correct te laten weergeven, de frequentie ervan te beperken, het risico op fraude te beperken enz.) Cookies / Tracers voor basisreclame zijn nodig om de basisadvertenties te tonen / te controleren, wat in het gerechtvaardigd belang is van Tricount of zijn reclamepartners (bijvoorbeeld om de juiste weergave van de advertenties te waarborgen, de frequentie ervan te beperken, het risico op fraude te beperken enz.). Ze dienen niet om reclame te personaliseren. U kunt ze in de praktijk dus niet weigeren en het is niet mogelijk te verhinderen dat deze reclame via dit middel wordt weergegeven.
    Cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame. Ze maken het mogelijk om relevantere reclame weer te geven in functie van uw interesses en uw activiteit in het verleden. We plaatsen deze cookies of activeren deze Tracers alleen als u ze uitdrukkelijk aanvaardt tijdens uw eerste bezoek (of wanneer deze Verklaring wordt gewijzigd) of wanneer de App klaar is om de tracer te activeren.Merk op dat u uw toestemming voor dit soort cookies en Tracers op elk moment kunt intrekken. Op het web, via de link "Cookieverklaring" onderaan de pagina. In de mobiele app, vanaf het hoofdmenu > hulp > "Cookieverklaring".Om deze cookies te weigeren of uw toestemming in te trekken, kunt u ook de onderstaande instructies volgen onder de rubriek "Hoe kan ik cookies controleren?".

    5.3 Meer in het bijzonder vindt u hieronder de volledige lijst met cookies / Tracers die we kunnen plaatsen / activeren wanneer u onze Website bezoekt:

    Leverancier van de cookie / Tracer Soort cookie / Tracer Naam Doel Duur
    Tricount en bunq Essentiële cookie cookieconsent_status Deze cookie geeft aan of een bezoeker akkoord gaat met het gebruik van cookies op tricount.com 1 jaar
    Tricount en bunq Essentiële cookie JSESSIONID Maakt het mogelijk om de toestand van de gebruiker te toetsen tussen de verschillende verzoeken Duur van de sessie
    Tricount en bunq Essentiële cookie gomobile Maakt het mogelijk om het navigeren tussen bepaalde pagina's te waarborgen 30 minuten
    Tricount en bunq Functionele cookies lastLanguage Onthoudt de taal die als laatste werd gebruikt door de gebruiker om hem deze automatisch voor te stellen bij zijn volgende bezoek. 1 jaar
    Tricount en bunq Functionele cookies banner-* Onthoudt of de gebruiker in interactie is getreden met de informatiebanner op tricount.com 1 jaar
    Google Cookies / Tracers voor publieksmeting __utma (2 jaar)
    __utmb (30 min.)
    __utmc (sessie)
    __utmt (10 min.)
    __utmz (6 maand)
    _ga (2 jaar)
    _gat (1 min.)
    _gid (1 dag)    		 Deze cookie wordt geplaatst door Google Analytics, een statistische analysetool die ons in staat stelt uw surfervaring op Tricount.com en in onze apps te verbeteren. Google Analytics verstrekt Tricount.com onder andere de volgende gegevens: over het aantal gebruikers, (unieke) gebruikers van de site, aantal sessies, interacties met de website, apps, enz. en hoe deze de website gebruiken. Vervolgens geeft Google Analytics ons via een analyserapport een grondig inzicht in deze gegevens. Raadpleeg hier het privacybeleid van Google. 1 minuut - 2 jaar
    Google Cookies / Tracers voor publieksmeting collect (Tracer) Wordt gebruikt om met Google Analytics te communiceren over het toestel en het bezoekgedrag van de gebruiker. NVT

    5.4 Meer in het bijzonder vindt u hieronder de volledige lijst met cookies / Tracers die we kunnen plaatsen / activeren wanneer u een van onze mobiele Apps gebruikt:

    Leverancier van de cookie / Tracer Soort cookie / tracer Naam Doel Duur
    Facebook Functionele cookies / Tracers Facebook SDK Maakt het mogelijk om de authenticatie van het Facebook-profiel van de gebruiker te activeren Tijdens de authenticatieoperatie
    Google Essentiële cookies / Tracers van websites en mobiele apps Firebase In-App Messaging Maakt het mogelijk om gebruikers binnen de App in kennis te stellen / op de hoogte te brengen Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Google Essentiële cookies / Tracers van websites en mobiele apps__Cookies / Tracers voor analyse van onregelmatigheden of voor personalisatie Firebase Remote Config Maakt het mogelijk om de Apps op afstand te configureren Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Google Cookies / Tracers voor publieksmeting. Firebase Analytics Maakt het mogelijk om het publiek van de App te meten Tot de toestemming wordt ingetrokken
    Google Essentiële cookies / Tracers Google Tag Manager Maakt het mogelijk om de Apps op afstand te configureren, met name wat betreft de verspreiding van gebeurtenissen Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Google Cookies / Tracers voor analyse van onregelmatigheden of voor personalisatie Firebase Crashlytics Maakt het mogelijk om onregelmatigheden van de App op te sporen Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Google Functionele cookies / Tracers Sign in with Google Maakt het mogelijk om de authentificatie van het Google-profiel van de gebruiker te activeren Tijdens de authenticatieoperatie
    Apple Functionele cookies / Tracers Sign in with Apple Maakt het mogelijk om de authentificatie van het Apple-profiel van de gebruiker te activeren Tijdens de authenticatieoperatie
    Facebook Cookies / Tracers voor basisreclame Audience Network SDK Maakt het weergeven van Facebook-advertenties mogelijk via Google OB. Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Facebook Cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame Audience Network SDK Maakt het weergeven van Facebook-advertenties mogelijk via Google OB. Tot de toestemming wordt ingetrokken
    Google Cookies / Tracers voor basisreclame Google Mobile Ads SDK (Admob) Maakt het weergeven van Google-advertenties mogelijk, maar ook van advertenties van derden via Google OB en de bemiddeling van andere reclame-SDK's Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Google Cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame Google Mobile Ads SDK (Admob) Maakt het weergeven van Google-advertenties mogelijk, maar ook van advertenties van derden via Google OB en de bemiddeling van andere reclame-SDK's Tot de toestemming wordt ingetrokken
    SmartAdserver Cookies / Tracers voor basisreclame SmartAdserver SDK Maakt het weergeven van SmartAdserver advertenties mogelijk via Admob-bemiddeling Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    SmartAdserver Cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame SmartAdserver SDK Maakt het weergeven van SmartAdserver advertenties mogelijk via Admob-bemiddeling Tot de toestemming wordt ingetrokken
    Amazon Publisher Services (APS) Cookies / Tracers voor basisreclame APS SDK Maakt weergave van advertenties afkomstig van APS via Admob-bemiddeling Tot de installatie van de app ongedaan wordt gemaakt
    Amazon Publisher Services (APS) Cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame APS SDK Maakt weergave van advertenties afkomstig van APS via Admob-bemiddeling Tot de toestemming wordt ingetrokken

  6. Hoe kan ik cookies / Tracers controleren?

    6.1 U heeft het recht om te beslissen om niet-essentiële cookies / Tracers te aanvaarden of te weigeren. U kunt uw voorkeuren opgeven door ze in de cookiebanner op te slaan.

    6.2 Op de Site is de cookiebanner zichtbaar bij uw eerste bezoek. In de App wordt het beheer van cookies / Tracers aangeboden wanneer deze de eerste keer wordt geopend (bij het opstarten), en dit gebeurt in twee stappen zoals uitgelegd in punt 5.1

    6.3 U kunt uw voorkeuren inzake cookies / Tracers op elk moment wijzigen. Om uw voorkeuren inzake van cookies / Tracers op de Site te wijzigen, via de link "Cookieverklaring" onderaan de pagina; in de mobiele app, vanuit het hoofdmenu > hulp > "Cookieverklaring".

    6.4 U kunt de configuratie van uw webbrowser ook instellen of wijzigen om bepaalde cookies te aanvaarden of te weigeren. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u onze website nog steeds gebruiken, hoewel uw toegang tot bepaalde functionaliteiten en domeinen van onze website beperkt kan worden. Aangezien de manier waarop u cookies kunt weigeren via de controle van uw webbrowser van browser tot browser verschilt, dient u het helpmenu van uw browser te raadplegen voor meer informatie.

  7. Verduidelijkingen over reclame in het algemeen

    7.1 Derden kunnen op uw mobiele toestel cookies / Tracers plaatsen / activeren voor reclame op onze App. Sommige van deze cookies / Tracers zijn gewettigd in die zin dat ze worden gebruikt voor "tracking" (tellingen), "capping" (beperking van het aantal afdrukken) en voor het beperken / controleren van fraude (kopers willen zich op legitieme wijze beschermen tegen pogingen tot valse klikken en valse afdrukken).

  8. Nadere informatie over gerichte reclame en reclame-ID

    8.1 Met uw toestemming kunnen derden op uw mobiele toestel cookies / Tracers plaatsen / activeren voor advertenties op onze App. Deze bedrijven kunnen informatie over het gebruik van de App en andere websites/apps gebruiken om relevantere advertenties aan te bieden die zouden kunnen interesseren. Zij kunnen ook technologieën gebruiken om de effectiviteit van advertenties te meten.

    8.2 De lijst met de desbetreffende cookies / Tracers vindt u hierboven (zie punt 5).

    8.3 Op basis van de informatie die in dit kader wordt verzameld, kunnen uw naam, contactgegevens of andere persoonlijke identificatiegegevens niet worden geïdentificeerd.

    8.4 De belangrijkste Identifier die door de Tracers voor gerichte reclame en het optimaliseren van de effectiviteit van reclame wordt gebruikt, is de reclame-identifier (AID/IDFA).

    8.5 De reclame-identifier wordt automatisch ingesteld door het besturingssysteem van uw toestel. Het is een gemeenschappelijke ID voor alle apps en het is onder meer dankzij hem dat de "remarketing" wordt uitgevoerd (bijvoorbeeld een advertentie van een eerder bezochte site).

    8.6 De reclame-identifier kan, als u besluit deze te delen, ook worden gebruikt door derde SDK's die in Tricount zijn geïntegreerd (bijvoorbeeld: Google en Facebook, zelfs als u niet bij hen bent geregistreerd) om een aantal van uw acties in de App te toetsen aan sociaal-demografische gegevens waarvan zij kennis zouden hebben. Dankzij dit proces zijn wij (Tricount) in staat om de gemiddelde leeftijd van onze gebruikers, hun geslacht, enz. te kennen en onze publieksstatistieken op deze basis te segmenteren om de tool te perfectioneren.

  9. Hoe kan ik specifieke cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame controleren?

    9.1 Met betrekking tot cookies / Tracers voor gepersonaliseerde reclame wordt bij de lancering van de mobiele App een toestemmingsaanvraag getoond, of wanneer Tracers geactiveerd moeten worden.

    9.2 Tricount gebruikt de oplossing voor het verzamelen van toestemming van Google (Funding Choices). Deze oplossing wordt goedgekeurd door versie 2.0 van het Transparency and Consent Framework (TCF) van het Interactive Advertising Bureau (IAB) voor de AVG.

    9.3 Funding Choices maakt het mogelijk om uw voorkeuren met betrekking tot het personaliseren van reclame te beheren. Zodra u via het scherm bent gepasseerd, moeten de reclamenetwerken uw keuzes toepassen.

    9.4 Tricount heeft meerdere reclame-SDK's die partner zijn. Elk van deze SDK's heeft zijn eigen reclameaanvraag, maar is ook verbonden met vele reclamenetwerken. Onze implementatie van Funding Choices heeft een lijst deze partners en de belangrijkste reclamenetwerken die met deze partners kunnen worden verbonden of die binnenkort kunnen worden toegevoegd aan de app.

    9.5 De reclame-identifier kan handmatig worden vernieuwd in de instellingen van uw toestel. U kunt ook op elk moment beslissen om in de instellingen van uw toestel de reclame-identifier niet meer te delen.

    9.6 U kunt uw voorkeuren inzake het personaliseren van reclame op elk moment wijzigen: in de mobiele app, vanuit het hoofdmenu > Help > "Cookieverklaring".

  10. Met betrekking tot in het verleden verstuurde cookies en gebruikte Tracers

    10.1 Als u een of meerdere cookies / Tracers hebt uitgeschakeld, kunnen we de door deze cookies / Tracers verzamelde informatie, voordat ze werden uitgeschakeld, nog steeds gebruiken. We stoppen echter met het verzamelen van nieuwe informatie via de uitgeschakelde cookie / tracer.

    10.2 U kunt deze cookies ook handmatig verwijderen vanuit uw browser.

  11. Bijwerking van deze Verklaring

    11.1 We kunnen deze Verklaring van tijd tot tijd bijwerken om in te spelen op de evolutie van de juridische, technische of commerciële ontwikkelingen. Wanneer we deze Verklaring bijwerken, zullen we passende maatregelen nemen om u te informeren, overeenkomstig het belang dat we hechten aan de wijzigingen die we aanbrengen.

    11.2 U kunt zien wanneer deze Verklaring voor het laatst is bijgewerkt aan de hand van de datum van de laatste bijwerking die bovenaan deze Verklaring wordt vermeld.