Política de Privacidad

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1. Acerca de esta Política

1.1 Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo nosotros (como se define a continuación) recopilamos, compartimos y utilizamos cualquier información que, utilizada sola o en combinación con otra información, se relaciona con usted ("Datos Personales") cuando usted ("usted" y "su") utiliza nuestro sitio web Tricount ("Sitio Web") o una de nuestras aplicaciones móviles ("Aplicación/Aplicaciones").

1.2 Esta Política también establece los derechos que tiene en relación con los Datos Personales que procesamos sobre usted, así como la forma en que puede ejercerlos.

1.3 Tricount S.A. ("Tricount") toma en serio sus obligaciones de privacidad. Por eso hemos desarrollado esta Política que describe los estándares que Tricount aplica para proteger sus Datos Personales.

1.3.1 Tricount ha desarrollado la aplicación. Tricount tiene su oficina registrada en Av. Arnaud Fraiteur 15/23, 1050 Ixelles (Bélgica) y es una empresa registrada en el Banque Carrefour des Entreprises (RPM Bruselas) bajo el número 0508.560.013, y cuyo número de IVA es BE 0508.560.013.

1.3.2 bunq B.V. ("bunq"), comercializa servicios bancarios y gestiona la infraestructura necesaria para la operación de la aplicación Tricount. bunq tiene su oficina registrada en Naritaweg 131-133, 1043 Bs Amsterdam (Países Bajos) y está registrada en la Kamer van Koophandel (KvK) bajo el número 54992060, y cuyo número de IVA es NL851519945B01.

1.4 A los fines de esta Política, estas dos entidades del mismo grupo (colectivamente, "nosotros", "nuestro", "nuestra"), tienen actividades complementarias y procesan sus Datos Personales en el contexto de las Ofertas disponibles a través de la Aplicación. Actúan conjuntamente como responsables del tratamiento de los Datos Personales recopilados a través del Sitio Web y las Aplicaciones. Como se explica en la tabla a continuación, algunos tratamientos de sus Datos Personales se llevan a cabo exclusivamente por bunq y otros exclusivamente por Tricount, dependiendo de sus actividades y tareas.

1.5 Esta Política describe los altos estándares que aplicamos para proteger su Información Personal con el máximo cuidado. Respetar su privacidad es uno de nuestros valores fundamentales. Para lograrlo, contamos con un equipo dedicado a la protección de datos personales, incluido un Oficial de Protección de Datos registrado en la "Autoriteit Persoonsgegevens" (la autoridad de protección de datos holandesa), un equipo de seguridad y un equipo legal.

1.6 En nuestra capacidad como responsables del tratamiento, somos responsables de asegurar que el tratamiento de Datos Personales cumpla con la legislación de protección de datos aplicable, y más particularmente con el Reglamento General de Protección de Datos. Por favor, tómese el tiempo de leer esta Política cuidadosamente. Si tiene alguna pregunta o comentario, por favor póngase en contacto con el Equipo de Privacidad de Tricount por correo electrónico en privacy@tricount.com o por correo postal en Avenue Arnaud Fraiteur 15-23 B-1050 Bruselas, Bélgica.

2. ¿Qué datos personales recopila Tricount y por qué?

2.1 El tipo de Datos Personales que recopilamos y las razones por las que los procesamos, incluyen:

Actividades de procesamiento configuradas conjuntamente por Tricount y bunq

¿Por qué lo recopilamos?Tipo de datos personalesBase legal
Gestionar personas con una cuenta de usuario (almacenar datos personales, hacer datos accesibles a aplicaciones móviles a través de APIs, activar APIs de socios terceros necesarios para ciertas funcionalidades (por ejemplo, conexión con redes sociales, iniciar pagos, etc.)).Características financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaNecesidad contractual
Actualización y validación de los datos personales del usuarioCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaNecesidad contractual
Procesamiento de solicitudes de usuarios a través de una dirección de correo electrónico (soporte al cliente por email)Datos de identificación, datos de identificación electrónicaConsentimiento del interesado
Mostrar publicidad y servicios asociados (monitoring, detección de fraude, etc.)Datos de identificación, datos de identificación electrónicaInterés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero
Mostrar publicidad personalizada y servicios asociados (recolección de consentimiento, seguimiento, detección de fraude, etc.)datos de identificación, datos de identificación electrónica, datos de localización, seguimiento de la conexión a Internet y datos de usoConsentimiento del interesado
Integración con servicios financieros de sociosCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaNecesidad contractual
Creación de un tricount, añadir gastos y comentarios accesibles para ciertos usuarios, cálculo del saldo de las cuentas, exportación de cuentas, capacidad de analizar el presupuesto y gastos del grupoCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos sobre el estilo de vida, actividades de ocio e interesesNecesidad contractual
Enviando correos de creación e invitación a tricountsDatos de identificaciónInterés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero
Enviando notificaciones "Push"Datos de identificaciónConsentimiento del interesado
Enviando correos electrónicos para promocionar los servicios y ofertas de Tricount y bunqDatos de identificaciónInterés legítimo del responsable o de un tercero
Análisis estadístico del uso, crecimiento, etc.Datos de identificación electrónica, datos de ubicación, seguimiento y uso de la conexión a InternetInterés legítimo del responsable del tratamiento, o consentimiento del interesado cuando estos análisis se basan en la colocación de Cookies analíticas.
Añade los pagos con tarjeta (y otros pagos) de bunq como gastos en un tricountCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaConsentimiento del interesado
¿Por qué lo recopilamos?Tipo de datos personalesBase legal
Gestionar personas con una cuenta de usuario (almacenar datos personales, hacer datos accesibles a aplicaciones móviles a través de APIs, activar APIs de socios terceros necesarios para ciertas funcionalidades (por ejemplo, conexión con redes sociales, iniciar pagos, etc.)).Características financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaNecesidad contractual
Actualización y validación de los datos personales del usuarioCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaNecesidad contractual
Procesamiento de solicitudes de usuarios a través de una dirección de correo electrónico (soporte al cliente por email)Datos de identificación, datos de identificación electrónicaConsentimiento del interesado
Mostrar publicidad y servicios asociados (monitoring, detección de fraude, etc.)Datos de identificación, datos de identificación electrónicaInterés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero
Mostrar publicidad personalizada y servicios asociados (recolección de consentimiento, seguimiento, detección de fraude, etc.)datos de identificación, datos de identificación electrónica, datos de localización, seguimiento de la conexión a Internet y datos de usoConsentimiento del interesado
Integración con servicios financieros de sociosCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaNecesidad contractual
Creación de un tricount, añadir gastos y comentarios accesibles para ciertos usuarios, cálculo del saldo de las cuentas, exportación de cuentas, capacidad de analizar el presupuesto y gastos del grupoCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos sobre el estilo de vida, actividades de ocio e interesesNecesidad contractual
Enviando correos de creación e invitación a tricountsDatos de identificaciónInterés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero
Enviando notificaciones "Push"Datos de identificaciónConsentimiento del interesado
Enviando correos electrónicos para promocionar los servicios y ofertas de Tricount y bunqDatos de identificaciónInterés legítimo del responsable o de un tercero
Análisis estadístico del uso, crecimiento, etc.Datos de identificación electrónica, datos de ubicación, seguimiento y uso de la conexión a InternetInterés legítimo del responsable del tratamiento, o consentimiento del interesado cuando estos análisis se basan en la colocación de Cookies analíticas.
Añade los pagos con tarjeta (y otros pagos) de bunq como gastos en un tricountCaracterísticas financieras, datos de identificación, datos de identificación electrónicaConsentimiento del interesado

Actividades de procesamiento implementadas por Tricount

¿Por qué lo recopilamos?Tipo de datos personalesBase legal
Registro de acciones realizadas por los usuarios para entender el uso de la aplicación y solucionar posibles problemas.Datos de identificación electrónica, datos de ubicación, seguimiento y uso de la conexión a InternetInterés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero
Recolección del consentimiento para la muestra de publicidad personalizada (incluyendo la retención de documentación relacionada con este consentimiento)Datos de identificación, datos de identificación electrónicaObligación legal

Configuración de actividades de procesamiento establecidas por bunq

¿Por qué lo recopilamos?Tipo de datos personalesBase legal
Garantizando la interoperabilidad de los servicios de Tricount y bunq mediante la vinculación de datos de usuario entre ambas plataformas digitales.Características financieras, datos de identificación, datos sobre el estilo de vida, actividades de tiempo libre e interesesPara aquellos que utilizan ambas plataformas directamente: Necesidad contractual. Para aquellos que solo utilizan Tricount: interés legítimo del responsable o de un tercero
Identifica a los usuarios y los servicios a los que se han suscrito para identificar oportunidades de ventas y marketingDatos de identificación, datos de identificación electrónicaInterés legítimo del responsable o de un tercero

2.2 También podemos recopilar automáticamente cierta información de tu dispositivo. Más específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir información sobre tu dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación únicos, tipo de navegador, ubicación geográfica amplia (por ejemplo, a nivel de país o ciudad), identificador publicitario y otra información técnica. También podemos recopilar información sobre cómo tu dispositivo interactuó con nuestra Aplicación (pantallas mostradas o clics en la Aplicación o en el sitio web). La recopilación de esta información permite rastrear cómo se usa la Aplicación e identificar/corregir cualquier error. Cuando se cruza con otras fuentes, esta recopilación también nos permite entender quiénes son sus usuarios (dónde están, su edad, género, idioma, etc.) y así determinar cómo desarrollar la Aplicación y contenido publicitario que pueda ser de su interés.

Usamos esta información para propósitos de análisis interno, así como para mejorar la calidad y relevancia de nuestra Aplicación para nuestros visitantes.

Parte de esta información puede ser recopilada usando cookies y tecnologías de seguimiento similares, tal y como se explica más detalladamente en nuestra Política de Cookies que está disponible aquí.

La versión 8 del Tricount no contendrá contenido publicitario general o personalizado y no se recopilarán datos personales con estos propósitos en esta versión de la aplicación.

2.3 De vez en cuando, podemos recibir Datos Personales sobre ti de fuentes de terceros (incluyendo servicios integrados para el procesamiento de reembolsos), pero solo cuando hemos verificado que dichos terceros tienen tu consentimiento o están legalmente autorizados o requeridos para divulgar tu Información Personal a nosotros.

El tipo de Datos Personales que recopilamos de terceros incluye confirmaciones de pagos realizados y usamos la Información Personal que recibimos de estos terceros para asegurar la precisión de la información que tenemos sobre ti.

2.4 En general, solo usaremos los Datos Personales que recopilamos de ti para los fines descritos en esta Política o para aquellos que te explicaremos al recopilar los Datos Personales. Sin embargo, también podemos usar tus Datos Personales para otros fines que no sean incompatibles con los fines que te hemos comunicado (como el procesamiento para fines de archivo en el interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos) y siempre que estén permitidos por las leyes de protección de datos aplicables.

3. ¿Con quién comparte Tricount tus Datos Personales?

3.1 Podemos transmitir tus Datos Personales a las siguientes categorías de destinatarios:

  1. a nuestros grupos de empresas con fines coherentes con este Aviso. Tomamos precauciones para permitir el acceso a los Datos Personales solo a aquellos miembros del personal que tienen una necesidad legítima de acceso y con una prohibición contractual de usar los Datos Personales para cualquier otro propósito.

  2. a nuestros proveedores, prestadores de servicios y socios terceros que nos brindan un servicio de procesamiento de datos, o que procesan Datos Personales para los fines descritos en esta Política, o que se le notifican cuando se recopilan sus Datos Personales. Esto puede incluir comunicaciones a proveedores terceros y otros prestadores de servicios que utilizamos en conexión con los servicios que nos brindan, incluido el apoyo en áreas como la gestión o el soporte de plataformas de TI, servicios de infraestructura o aplicaciones, marketing y análisis de datos;

  3. a cualquier agencia de aplicación de la ley pertinente, regulador, agencia gubernamental, corte u otro tercero cuando creemos que la divulgación es necesaria (i) bajo leyes o regulaciones aplicables, (ii) para establecer o defender nuestros derechos, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

  4. a nuestros auditores, asesores, representantes legales y agentes similares en conexión con los servicios de asesoramiento que nos brindan para fines comerciales legítimos y sujeto a una prohibición contractual de usar los Datos Personales para otros fines;

  5. a un comprador/inversor/prestamista potencial (y sus agentes y asesores), en relación con una propuesta de aumento de capital, compra, fusión o adquisición de una parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que deben usar tus Datos Personales solo para los fines descritos en esta Política;

  6. a cualquier otra persona siempre que hayan dado su consentimiento previo para la divulgación.

4. Cómo protegemos tu privacidad

4.1 De acuerdo con esta Política, procesaremos los Datos Personales de la siguiente manera:

  1. Loyalty: Procesaremos los Datos Personales de manera justa. Esto significa que somos transparentes sobre cómo procesamos los Datos Personales y los procesaremos en conformidad con la ley aplicable.

  2. Purpose limitation: Procesaremos los Datos Personales para fines especificados y legales y no los procesaremos de manera inconsistente con esos propósitos.

  3. Proportionality: Procesaremos los Datos Personales de una manera proporcionada a los fines para los cuales se pretende el procesamiento.

  4. Accuracy of data: Tomamos medidas adecuadas para asegurarnos de que los Datos Personales que tenemos sean precisos, completos y, si es necesario, actualizados. Sin embargo, también es tu responsabilidad asegurarte de que tus Datos Personales sean lo más precisos, completos y actuales posibles notificando puntualmente a Tricount cualquier cambio o error.

  5. Data security: Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales que recopilamos y procesamos sobre ti. Las medidas que usamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de tus Datos Personales. Tenemos, directa o indirectamente a través de nuestros proveedores de servicios, uso de las siguientes medidas de seguridad: aseguramiento del acceso al sistema, medidas de prevención, detección y acción contra riesgos físicos (como incendios), sistemas de respaldo, seguridad de la red, protección del acceso lógico, lista de personal autorizado y sistema de autenticación.

  6. Data processors: Podemos contratar a terceros para procesar Datos Personales por y en nombre de Tricount. Exigimos que estos procesadores de datos procesen los Datos Personales y actúen estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones y tomen medidas adecuadas para asegurar que los Datos Personales permanezcan protegidos.

  7. International data transfers: Tus Datos Personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al país en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes de tu propio país (y en algunos casos pueden no ser tan protectoras).

    Sin embargo, hemos tomado las salvaguardias apropiadas para exigir que tus Datos Personales permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política. Incluyen la implementación de un acuerdo de transferencia de datos basado en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para la transferencia de Datos Personales con los terceros que contratamos para proporcionar nuestros servicios, que requieren que todas las partes involucradas en el servicio proporcionado por Tricount protejan los Datos Personales que procesan desde el EEE en conformidad con la ley de protección de datos de la Unión Europea.

    Nuestro acuerdo de transferencia de datos se puede proporcionar a pedido. Hemos establecido salvaguardias similares adecuadas con nuestros proveedores de servicios de terceros y nuestros socios y otros detalles se pueden proporcionar a solicitud.

  8. Data retention: Conservamos los Datos Personales que recopilamos de ti mientras tengamos una necesidad comercial legítima (por ejemplo, para proporcionarte un servicio que has solicitado o para cumplir con requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

    Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima para procesar tus Datos Personales, los eliminaremos o los haremos anónimos, o si esto no es posible (por ejemplo, cuando tus Datos Personales han sido almacenados en archivos de respaldo), los guardaremos de manera segura y los aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

5. Tus derechos de protección de datos

5.1 Tienes los siguientes derechos de protección de datos:

  1. Si deseas acceder, corregir o actualizar tus Datos Personales, puedes hacerlo en cualquier momento contactándonos a través de: privacy@tricount.com.

  2. Con respecto a la eliminación de tus Datos Personales, también puedes hacerlo en cualquier momento contactándonos a través de: privacy@tricount.com. Ten en cuenta que los datos de los tricounts en sí (gastos, etc.) no se eliminarán en este contexto. De hecho, dado que un tricount es una hoja de cuenta compartida entre varios usuarios, debemos mantener estos datos ya que aún pueden beneficiar a otros usuarios. Al solicitar la eliminación de tus Datos Personales, tus identificadores dentro de los tricounts en los que participas serán seudonimizados.

  3. Además, en ciertas circunstancias, puedes oponerte al procesamiento de tus Datos Personales, pedirnos que limitemos el procesamiento de tus Datos Personales o solicitar la portabilidad de tus Datos Personales. Nuevamente, puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de: privacy@tricount.com.

  4. Si hemos recopilado y procesado tus Datos Personales con tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada de tu consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de dicha retirada y no afectará ningún procesamiento de tus Datos Personales llevado a cabo en base a fundamentos legales distintos al consentimiento.

  5. Si tienes alguna queja o preocupación sobre cómo procesamos tus Datos Personales, nos esforzaremos por atender estas inquietudes. Si crees que no hemos abordado suficientemente tu queja o preocupación, tienes el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para obtener más información, por favor contacta con tu autoridad local de protección de datos. (Los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en el Espacio Económico Europeo están disponibles en aquí.)

5.2 Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de sujetos de datos que desean ejercer sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

5.3 Solo responderemos a solicitudes que se relacionen directamente con el procesamiento de datos realizado conjuntamente por Tricount y bunq o exclusivamente por Tricount. Si se dirige a Tricount una solicitud concerniente a procesamiento de datos realizado exclusivamente por bunq, transferiremos tu solicitud a bunq.

6. Enlaces a otras páginas web

6.1 El Sitio Web y las Aplicaciones pueden contener hipervínculos o botones que redirigen a sitios web y/o aplicaciones propiedad de terceros y operados por ellos. Estos sitios web/aplicaciones tienen sus propias políticas de privacidad y te animamos a revisarlas. Estas políticas regirán el uso de los Datos Personales que envíes al visitar estos sitios web.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros y el uso de dichos sitios web corre por tu cuenta y riesgo.

7. Actualizando esta Política

7.1 Podemos actualizar esta Política de vez en cuando en respuesta a cambios en el ámbito legal, técnico o comercial. Cuando actualicemos nuestra Política, tomaremos las medidas adecuadas para notificarte, dada la importancia de los cambios que vamos a realizar. Obtendremos tu consentimiento para cualquier cambio material en esta Política si así lo requiere la ley de protección de datos aplicable.

7.2 Puedes ver la fecha de la última actualización de esta Política refiriéndote a la fecha del "último cambio" que se publica en la parte superior de esta Política.

Estamos aquí para ayudarte

Si no encuentras respuesta a tu pregunta o necesitas ayuda con cualquier cosa, siempre estamos disponibles para ofrecerte una mano amiga.

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